KPMG报告揭示：全球企业已全面拥抱代理式AI

6月24日，2026上海世界移动通信大会拉开帷幕，毕马威在会上发布的《2026全球技术报告》成为全场关注的焦点。这份报告基于对全球27个国家、2500名科技高管的深度调研，为我们描绘了一幅企业智能化转型的清晰图景。

代理式AI已成企业标配，近九成企业已部署

报告中最引人注目的数据是，88%的受访企业明确表示，代理式AI已经不再是概念或试点，而是真正融入其核心系统和日常运营中。这标志着AI技术已经从工具层面演进为组织能力的一部分，正在深刻改变企业的运作模式。

这种“融入”不仅仅是技术层面的接入，更意味着企业开始围绕AI能力重构流程、岗位甚至商业模式。代理式AI通过自主决策、执行复杂任务的能力，正在从效率提升工具转变为业务创新的核心驱动力。

智能体管理：五年内将成为职场必备技能

更具前瞻性的洞察在于，92%的受访企业认为，在未来五年内，智能体（Agent）管理能力将成为员工的关键技能之一。这表明企业管理者已经预见到，人与AI智能体协作共事的“混合型”职场将成为新常态。

这意味着未来的人才培养和招聘标准将发生根本性变化：

  • 员工需要学习如何有效“管理”AI智能体，而非仅仅“使用”AI工具
  • 团队协作将从“人-人”模式转向“人-智能体”和“智能体-智能体”的多元模式
  • 领导力需要拓展到对AI团队的规划、协调和绩效评估

数字员工占比加速提升，三年内将达36%

报告还提供了具体的量化预测：受访的技术高管预计，从2025年到2027年，数字员工在核心技术团队中的占比将从28%上升至36%。近8个百分点的增长，意味着技术团队的结构正在发生深刻变革。

这一变化不仅会提升技术团队的产出效率，更会引发组织架构、成本模型和知识管理的连锁反应。企业需要为数字员工比例持续提升的时代做好准备，重新思考人力资源规划、团队建设和技术治理框架。

毕马威的这份报告清晰地指出，我们正在从“AI赋能”阶段进入“AI融合”阶段。智能体不再仅仅是工具，而是组织中有机的、不断进化的组成部分。对于企业和个人而言，适应并驾驭这一趋势，已经是不可回避的现实课题。